آموزش برطرف اشکال قطعی شبکه و وای فای در ویندوز 11 - وبلاگ دایی جان

به گزارش وبلاگ دایی جان، ویندوز 11 به تدریج دارد روی کامپیوترها و لپ تاپ های بیشتری نصب می گردد. این ناامیدکننده است که یک سیستم عامل نو و پر زرق و برق را نصب نموده باشید ولی به اینترنت یا وای فای وصل نگردد.

شاید همه ترفندهای رفع اشکال شبکه و وای فای در ویندوز 10 را آموخته باشیم ولی ویندوز 11 یک سرزمین ناشناخته است و بعضی تنظیمات و بخش های آن به طور کامل دگرگون شدند.

در این مطلب، می خواهیم روش های رفع عیب عدم اتصال ویندوز 11 به وای فای و شبکه را آنالیز و آموزش دهیم:

چرا نمی توانیم به شبکه وصل شویم؟

شبکه های بی سیم پیچیده هستند و چندین نقطه برای خرابی دارند. از مودم یا روتر وای فای بگیرید تا مسائل نرم افزاری، فریم ویر، آداپتور شبکه روی کامپیوتر و لپ تاپ و غیره. همواره پیدا کردن نقطه خرابی در یک شبکه بی سیم مشکل است.

دلایل متداولی برای عدم اتصال ویندوز به شبکه وجود دارد. از تنظیمات نادرست و عدم شناختن کامپیوتر تا وای فای خاموش یا نرم افزار شخص ثالثی که وای فای را قطع نموده است. شبکه بیش از حد شلوغ باشد یا اینکه فرایند احرازهویت را کامل نکند؛ باز هم ویندوز به وای فای و اینترنت وصل نمی گردد.

چگونه مسائل اتصال شبکه ویندوز 11 را رفع کنیم؟

براساس دلایل احتمالی عدم اتصال ویندوز 11 به شبکه و وای فای، مراحل زیر را به ترتیب پیش بروید و پس از خاتمه هر مرحله، تست کنید آیا مشکل رفع شده است یا خیر.

1- دوباره آنالیز کنید آیا واقعا ویندوز 11 مشکل دارد. مثلا، خط تلفن شما قطع است؛ روتر یا مودم خاموش است و شما تصور می کنید روشن است یا اینترنت آن پریده است؛ کابل شبکه قطع شده است و نظایر این ها.

اگر دستگاه های دیگری مانند بلندگوی هوشمند، گوشی موبایل، تبلت، لپ تاپ و غیره به مودم روتر وصل هستند و از اینترنت استفاده می نمایند؛ می توان با خیال راحت گفت مشکل از ویندوز 11 است. اما اگر تجهیزات دیگر هم به اینترنت وصل نیستند؛ مشکل از ویندوز 11 نیست و باید سراغ مودم روتر و تنظیمات اینترنت بروید.

2- کامپیوتر را ریستارت کنید. راه اندازی مجدد همواره می تواند یک سری مسائل احتمالی را از بین ببرد. گاهی تنها چیزی که برای رفع مشکل در ویندوز 11 احتیاج دارید؛ ریستارت کامپیوتر یا لپ تاپ است.

سریع ترین روش ریستارت در یک دستگاه دسکتاپ، راست کلید روی کلید Start و بعد انتخاب گزینه Shut down یا sign out > Restart است.

3- آنالیز اینکه وای فای روشن است یا کابل شبکه به کامپیوتر و مودم وصل است. این مرحله کاملا لازم است و برای رفع مشکل عدم اتصال به اینترنت باید صورت بگیرد.

بعضی از لپ تاپ ها یک سوئیچ فیزیکی دارند که برای فعال سازی یا غیرفعال سازی آداپتور وای فای استفاده می گردد. در بعضی لپ تاپ ها از کلیدهای ترکیبی FN+F5 یا FN+F2 استفاده می گردد. در بخش Settings و بعد Network & Internet > Wi-Fi هم می توانید شرایط روشن یا خاموش بودن وای فای را آنالیز کنید.

4- شبکه وای فای را پاک (فراموش) نموده و دوباره راه اندازی کنید. مشابه ریستارت پی سی، شما می توانید یک اتصال وای فای را هم ریستارت نموده تا اگر مسئله ای دارد؛ از بین برود. اگر رمزعبوری اشتباه وارد شده باشد یا اینکه نام شبکه SSID اشتباه است و اطلاعات دیگری نادرست وارد شده که باعث عدم اتصال ویندوز 11 به وای فای می گردد؛ با پاک کردن کانکشن وای فای و ساخت دوباره آن، این مسائل رفع می شوند.

پس از حذف و پاک کردن یک اتصال شبکه، به بخش Settings برگردید و از جهت Network & Internet > Wi-Fi > Manage known networks > Add a new network یک اتصال نو بسازید.

5- اگر از وای فای استفاده می کنید؛ به مودم یا روتر نزدیک تر شوید. بعضی دستگاه های قدیمی نمی توانند سیگنال های شبکه را از راه دور دریافت نمایند و در نتیجه اتصال وای فای قطع است.

بهتر است کامپیوتر یا لپ تاپ را به مودم روتر نزدیک تر کنید تا شاید مشکل عدم دریافت سیگنال ها از بین برود. اگر نمی گردد کامپیوتر را نزدیک مودم یا روتر بیاورید؛ بهتر است مکان مودم یا روتر را تغییر دهید و آن را به کامپیوتر و لپ تاپ نزدیک کنید.

6- شبکه بی سیم را دستی انتخاب کنید. ممکن است به مقدار کافی نزدیک مودم یا روتر شده باشید ولی احتیاج است همه چیز را به طور دستی تنظیم کنید؛ چون به ویندوز 11 دستور داده نشده است که به طور اتوماتیک به وای فای وصل گردد. این یک تنظیم ساده است ولی شاید از نظر شما یک مشکل عظیم باشد.

وارد Network & Internet > Wi-Fi > Show available networks شوید و شبکه وای فای را پیدا کنید. آن را انتخاب کنید و تیک گزینه Connect automatically را بزنید و بعد روی گزینه Connect کلیک کنید.

7- مرورگر وب را باز نموده و مراحل اتصال به شبکه را دنبال کنید. این مرحله بیشتر برای اتصال به یک وای فای عمومی مفید است و در شبکه های وای فای خانگی مشاهده نخواهد شد.

در وای فای های عمومی مانند وای فای هتل ها یا رستوران ها، احتیاج است در یک مرورگر وب، بعضی اطلاعات مورد احتیاج برای اتصال به وای فای مانند نام یا کد ملی یا شماره اتاق و تلفن موبایل را وارد یا تایید کنید. بعضی اوقات، باید بسته اینترنت خود را انتخاب نموده تا بتوانید بعدا هزینه آن را بپردازید.

8- سایر ابزارهای شبکه که شاید اختلال در اتصال ایجاد نمایند را موقتا خاموش کنید. برای مثال آنتی ویروس، فایروال، وی پی ان، تنظیمات Metered Connection و سایر برنامه یا تنظیماتی که احتمال می دهید در اتصال ویندوز 11 به شبکه و وای فای خرابی و اختلال ایجاد می نمایند را موقتا غیرفعال کنید.

9- درایور کارت شبکه را آنالیز کنید. یکی از دلایل عمده قطعی های وای فای در ویندوز، خرابی درایور کارت شبکه یا آداپتور شبکه بی سیم است. بعضی اوقات باید درایور از ابتدا نصب گردد یا آن را به روزرسانی کنید.

ساده ترین راه برای به روزرسانی یک درایور کارت شبکه روی کامپیوتری که به اینترنت وصل نمی گردد؛ کپی نرم افزار درایور از کامپیوتری که به اینترنت وصل می گردد به کامپیوتر ویندوز 11 خودتان است. می توایند درایور کارت شبکه را هم با لپ تاپ یا گوشی از اینترنت دانلود و بعد روی کامپیوتر کپی و نصب کنید.

10- به روزرسانی های ویندوز را آنالیز کنید. اگر به روزرسانی درایور مشکل شبکه در ویندوز 11 را رفع نکرد؛ شاید بتوانید به وسیله Windows Update مشکل را رفع کنید. بعضی اوقات به روزرسانی ویندوز، مسائل سخت افزاری و درایوری را حذف می نماید.

11- از ابزار شناسایی و عیب یابی شبکه خود ویندوز بهره ببرید. ابزار network troubleshooter می تواند به شما یاری کند، نقطه خرابی را یافته و به طور اتوماتیک رفع کنید.

برای اجرای این ابزار سراغ جهت Settings > Network & Internet > Network troubleshooter بروید.

12- تنظیمات شبکه ویندوز 11 را ریستارت کنید. این ترفند در بسیاری از مواقع، می تواند مسائل احتمالی شبکه و وای فای در سیستم عامل ویندوز که غالبا هم ناشناخته هستند و به راحتی شناسایی نمی شوند را از بین ببرد.

برای ریستارت تنظیمات شبکه از جهت و گزینه Settings > Network & Internet > Network reset > Reset now بهره ببرید. با این تنظیم، کارت شبکه کامپیوتر ریستارت می گردد و تنظیمات شبکه به حالت پیش فرض می فرایند. شما باید یک زحمت اضافه بکشید و دوباره تنظیمات شبکه و وای فای ویندوز 11 را وارد کنید ولی احتمالا دیگر کامپیوتر شما به اینترنت وصل می گردد. تمایل داشتید؛ را بخوانید.

اگر هنوز مشکل شبکه ویندوز 11 رفع نشده است

در شرایطی که همه مراحل بالا را طی کردید ولی هنوز ویندوز 11 به شبکه و وای فای وصل نشده است؛ شاید مشکل از کنترل شما خارج باشد یا اینکه مشکل از کامپیوتر ویندوز 11 نیست. مثلا، احتیاج باشد مودم یا روتر را ریستارت و دوباره تنظیمات وای فای و اینترنت آن را انجام دهید.

به هر حال، گفتیم که شبکه های بی سیم ساختار پیچیده ای دارند و گاهی پیدا کردن نقطه خرابی بسیار وقت گیر و دردسرآفرین است. گاهی باید مودم و روتر را عوض کنید تا بفهمید آیا مشکل از سیستم ویندوز 11 است یا مشکل از دستگاه اینترنت!

همین طور، بعضی اوقات باید با تست و خطا با یاری دستگاه های دیگر، سعی کنید مشکل را در ویندوز 11 شناسایی کنید. در این مرحله، اگر پیروز نشدید مشکل شبکه را رفع کنید؛ بهتر است از کاربران حرفه ای تر، کارشناسان شبکه و تعمیرکارها یاری بگیرید.